AI i socialtjänsten – frigör tid för det viktiga
Snabbare utredningar, bättre beslutsstöd och mindre administration – så att socialsekreterare kan fokusera på möten med människor och rättssäkra bedömningar
Vi förstår socialtjänstens komplexitet
Sveriges socialsekreterare arbetar under extrem press: höga ärendevolymer, komplexa utredningar, knappa resurser och enormt ansvar. Varje beslut kan förändra en människas liv. Samtidigt drunknar handläggare i dokumentation, rapporter och administration som tar tid från det som verkligen spelar roll – möten med klienter och genomtänkta bedömningar. Vi implementerar AI som respekterar den unika komplexiteten i socialtjänstens arbete och aldrig kompromissar med rättssäkerhet eller etik.
- Socialsekreterare har ofta 30-50+ aktiva ärenden samtidigt
- Upp till 40% av arbetstiden går till dokumentation och administration
- Hög personalomsättning och svårighet att rekrytera erfaren personal
- Absoluta krav på rättssäkerhet, barnets bästa och dokumentation enligt BBIC/ASI
"Socialtjänsten fattar beslut som påverkar barns och familjers liv – AI får aldrig ersätta den mänskliga bedömningen. Men AI kan ge socialsekreterare bättre underlag, snabbare tillgång till relevant information och tid att faktiskt träffa de människor de ska hjälpa."
Konkreta affärseffekter
40-50%
Snabbare utredningsdokumentation genom AI-assisterad skrivning och strukturering
30%
Mindre tid på informationssökning genom intelligent ärendeöversikt
25%
Effektivare förhandsbedömningar genom strukturerat beslutsstöd
Bättre
Kvalitet i BBIC-utredningar genom automatiska strukturkontroller
Snabbare
Onboarding av nya handläggare med AI-driven kunskapsbank
Ökad
Rättssäkerhet genom konsekvent tillgång till praxis och riktlinjer
Verkliga användningsfall
Exempel på hur vi implementerar AI för att lösa konkreta utmaningar
AI-assisterad utredningsdokumentation
Automatisk strukturering av utredningar enligt BBIC med förslag på formuleringar baserat på anteckningar. Socialsekreteraren granskar, justerar och godkänner – AI gör förarbetet.
Intelligent ärendeöversikt
AI som sammanfattar ett ärende med tidslinje, nyckelinformation och tidigare beslut – så handläggaren snabbt kommer in i ett ärende utan att läsa hundratals sidor.
Riskbedömningsstöd
Strukturerat stöd för riskbedömningar som säkerställer att alla relevanta faktorer beaktas – utan att ersätta den professionella bedömningen.
Automatisk anmälningshantering
AI som kategoriserar och prioriterar inkommande orosanmälningar, föreslår ärendetyp och samlar relevant bakgrundsinformation från tidigare ärenden.
Beslutsstöd med praxis
Tillgång till relevanta rättsfall, JO-beslut och kommunens egen praxis direkt i ärendet – så handläggaren fattar välgrundade beslut.
Försörjningsstödautomatisering
Automatisk beräkning av försörjningsstödsnormer, kontroll mot inkomstuppgifter och generering av beslutsutkast för standardärenden.
Uppföljnings-och-påminnelsesystem
Automatiska påminnelser om uppföljningar, tidsfrister och lagstadgade krav – så inget faller mellan stolarna.
Kunskapsbank för nya handläggare
AI-driven sökning i rutiner, riktlinjer och mallar som hjälper nya socialsekreterare att snabbt komma upp i kompetens.
Kvalitetsuppföljning och statistik
Automatisk aggregering av kvalitetsdata, handläggningstider och utfall för systematiskt förbättringsarbete.
Vad våra kunder säger
Verkliga resultat från organisationer som implementerat AI
"Samarbetet med Alice Labs har varit enkelt, lärorikt och otroligt stöttande. Genom deras vägledning har vi fått bättre struktur, snabbare arbetsflöden och mer tid över till det som faktiskt skapar resultat."
Frida
Partner Manager
Bruce Studios
"Alice Labs utbildning inom AI gav oss alla en riktig aha-upplevelse, oavsett om man var helt ny på området eller erfaren! Utbildningen innehöll en perfekt balans mellan teori och praktik."
Åsa Nordin
IT-chef
Trollhättan Energi
Så här arbetar vi
Verksamhetsanalys med handläggare
Vi arbetar direkt med socialsekreterare och chefer för att förstå var de största flaskhalsarna och tidstjuvarna finns.
Ärendetyps-prioritering
Vi identifierar vilka ärendetyper (barn och unga, försörjningsstöd, vuxna, LSS) som har störst potential för AI-stöd.
Pilot på avgränsat område
Vi implementerar AI på ett specifikt ärendeslag eller process – med tydliga mätpunkter och minimal störning.
Utbildning och förändringsledning
Vi säkerställer att personalen är bekväm och kompetent genom praktisk utbildning och löpande stöd.
Skalning och kontinuerlig utveckling
Framgångsrika piloter breddas till fler ärendetyper med etablerad governance och förbättringscykel.
Styrning & säkerhet
AI-implementation kräver robust styrning. Vi bygger in säkerhet och kontroll från start.
Vårt erbjudande
AI-workshop
Kartlägg möjligheter och prioritera initiativ tillsammans med experter
Pilotprojekt
Bevisa värde med begränsad risk inom 30-90 dagar
Full implementation
Skala framgångsrika piloter till produktion