AI-automation för företag – från idé till mätbara resultat
Vi identifierar rätt use-cases, bygger piloter, implementerar och skalar. Resultat: lägre kostnader, snabbare flöden och mer tid till värdeskapande arbete.
Vad är AI-automation – och varför nu?
AI-automation kombinerar regelbaserad automation (om A då B) med maskininlärning och stora språkmodeller. Där traditionell RPA simulerar mänskliga klick och kopiering, kan AI-automation läsa ostrukturerad data (e-post, PDF, chatt), förstå kontext, fatta beslut och anpassa sig över tid. Resultatet är intelligenta arbetsflöden som kan klassificera, prioritera, extrahera information och agera – kopplat direkt till era affärsmål.
Varför nu?
- GenAI möjliggör 10–30% tidsbesparing i administrativa flöden – ärenden, rapporter och dokumenthantering
- Bättre datakvalitet & decision support leder till färre fel, snabbare beslut och högre kundnöjdhet
- Governance & säkerhet gör adoption trygg och skalbar – ingen cowboy-AI
Våra AI-automationstjänster
Från kartläggning och pilot till full implementation och förvaltning
Automation Discovery
Kartlägg processer, värdera use-cases, ROI-modell och roadmap för automatisering
Pilot/POC
Bygg & testa med riktiga data, mät KPI:er och validera affärsvärde
AI-agenter & arbetsflöden
Automatisera ärenden, rapporter, e-post och sammanställningar
Integrationer & data
API, webhooks, RPA där API saknas; datarör & loggning
Dokument & ärenden
Intag, klassning, extraktion, routing och automatiska svar
CRM/ERP-automatisering
Skapande/uppdatering, enrichment och automatisk uppföljning
Governance & säkerhet
Policy, åtkomst, sekretess, revision och fallback-strategier
Enablement
Prompt-mallar, spelregler och utbildning så att det fastnar
Förvaltning & förbättring
Kontinuerlig mätning, A/B-test och optimering av modeller
Teknisk stack
Vi arbetar med OpenAI/Azure OpenAI, Google Vertex AI, AWS Bedrock samt lokala modeller vid behov. Verktyg som Make.com, Zapier och n8n för arbetsflöden; RAG-mönster och vektor-databaser för kunskapshantering. Integrationer mot t.ex. HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, ERP-system, BI-verktyg och dokumentlager. Vi väljer alltid rätt verktyg för just er kontext.
Use-cases nära verksamheten
Praktiska exempel på vad AI-automation kan göra för olika funktioner
Marknad & Sälj
- Lead-kvalificering & handoff till sälj (CRM-automatisering)
- Email & content automation (kampanjer, uppföljning, UTM/rapporter)
- Social media-flöden & schemaläggning med kvalitetskontroll
Kundservice & Operativt
- Ticketing-automation (klassning/prio/svar/eskalering)
- Dokumentintag (fakturor, avtal, PDF → struktur) & AP/AR-flöden
- Rapportering & KPI-sammanställning i Slack/Teams/BI
Ekonomi/HR & Tvärfunktionellt
- Accounts Payable (AP) automation (intag, validering, bokföringsförslag)
- On/Offboarding-flöden, utbildningsbevis, policy-ack
- Excel/Sheets-automation (städ, beräkningar, pivot-exporter)
Vill ni se hur ett pilot-case kan se ut för er verksamhet?
Så här jobbar vi – steg för steg
Diagnos → Pilot → Implementation → Skala
1. Diagnos
0–2 veckor
Workshops, nuläge, datakvalitet, prioritering och KPI:er
2. Pilot
2–6 veckor
Bygg i skarpt läge; mät tid/vecka, kvalitet, NPS/CSAT
3. Implementation
4–12 veckor
Integrationer, utrullning, enablement och change management
4. Skala & förvaltning
Löpande
Fler flöden, retraining, SLAs och kontinuerliga revisioner
Exempel på mätetal
Sparade timmar/vecka
Mät tid före/efter automation
Minskade ledtider
Snabbare ärendehantering
Högre kvalitet
Färre fel, bättre NPS/CSAT
Verkliga effekter hos våra kunder
Vickers Oil
Vi har varit en del av Vickers Oils transformationsresa och hjälpt dem att identifiera, bygga och implementera AI-lösningar som frigör tid och effektiviserar hela organisationen.
Ljusgårda
Tillsammans med Ljusgårda identifierade och byggde vi flera AI-lösningar som effektiviserade verksamheten så kraftigt att ett helt team kunde avlastas. Ett nära partnerskap från idé till färdig implementation.
Eventeffect
Automatiseringslösning för att smidigt underhålla sociala medier automatiskt.
Vi bestämde oss tidigt för att börja använda den nya AI-tekniken för effektivisering och sökte en samarbetspartner som både kunde undersöka möjligheter, föreslå lösningar, leda förändringsarbetet och bygga lösningen. Hos Alice hittade vi allt på ett ställe vilket har gjort att vi under ett års tid implementerat flera lösningar som ökat effektiviteten så pass mycket att vi plockat bort ett helt team. -Andres Wilhelmsson, VD och medgrundare Supernormal Greens, Ljusgårda
Praktiskt först. Resultat före hype.
Personer utbildade och organisationer automatiserade
Lösningarna lever vidare internt efter vårt engagemang
Små, effektiva team med tydliga leverabler
Eric Lundberg
AI-konsult & föreläsare, Alice Labs
Eric och teamet på Alice Labs hjälper svenska organisationer att få verkliga, mätbara resultat av AI-automation. Med fokus på praktisk implementation och enablement säkerställer vi att era investeringar ger varaktiga effekter.
AI-automation i Stockholm – och i hela Sverige
Vi har kontor i Stockholm men levererar på plats, digitalt eller i hybrid-format över hela Sverige. Workshops kan ske fysiskt medan implementation och förvaltning ofta fungerar utmärkt remote.
Så kan vi jobba ihop
Discovery Sprint
Fast scope, snabb kartläggning och prioritering
Pilot/POC
Tidsboxad, mätbar implementation med riktiga användare
Implementation
Fullskalig utrullning med integrationer och enablement
Förvaltning
Retainer eller SLA-baserad support och optimering
Prissättning beror på scope, bransch, integrationer och tidsram. Vi skräddarsyr alltid engagemanget efter era behov.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan AI, automation och RPA?
RPA (Robotic Process Automation) simulerar mänskliga handlingar i gränssnitt – t.ex. att klicka, kopiera och klistra in. Traditional automation kör regler och logik (om A då B). AI-automation kombinerar dessa med maskininlärning och stora språkmodeller för att hantera ostrukturerad data, fatta beslut och anpassa sig över tid. Tillsammans skapar de intelligenta arbetsflöden som kan läsa dokument, förstå kontext, prioritera och agera.
Vilka processer lämpar sig bäst för AI-automation?
Bäst lämpar sig repetitiva processer med tydliga regler men varierande input – t.ex. ärendehantering, fakturor, e-postklassning, rapportgenerering, lead-kvalificering och dokumentsammanställning. Vi prioriterar use-cases där du kan mäta tid, kvalitet eller kundnöjdhet, och där datakvaliteten är rimlig eller kan förbättras snabbt.
Hur hanterar ni säkerhet, sekretess och åtkomst?
Vi etablerar governance från start: tydliga roller och behörigheter, loggning av AI-beslut, separata miljöer (dev/test/prod), kryptering i transit och vila, samt GDPR-analys. Vid känslig data kan vi köra lokala modeller eller Azure OpenAI inom er tenant. Alla flöden dokumenteras och granskas innan production.
Hur snabbt ser vi resultat och ROI?
En pilot tar ofta 2–6 veckor och ger er första mätbara resultat – sparade timmar per vecka, minskade ledtider eller färre fel. Full ROI beror på omfattning, men många kunder ser break-even inom 3–6 månader när piloten skalar till fler användare eller processer. Vi mäter under hela resan så att ni ser effekten löpande.
Jobbar ni med våra befintliga system (CRM/ERP/BI/Docs)?
Ja. Vi integrerar mot t.ex. HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Fortnox, Google Workspace, SharePoint, Power BI och de flesta moderna API:er. Om API saknas använder vi RPA eller webhooks. Målet är att automatiseringen sitter mitt i era befintliga flöden – inte som ett separat verktyg.
Kan ni hjälpa med governance, policy och utbildning?
Absolut. Vi levererar inte bara teknik utan även dokumentation, prompt-mallar, spelregler och hands-on utbildning för era team. Governance-ramverket säkerställer ansvar, granskning och kontinuerlig förbättring – så att lösningen lever vidare internt efter vårt engagemang.
Vad ingår i en pilot och hur mäts den?
En pilot är en avgränsad implementation med riktiga användare och data. Vi bygger arbetsflödet, kopplar in system, testar med era team och mäter förutbestämda KPI:er (tid, kvalitet, NPS, felfrekvens). Efter piloten har ni beslutsunderlag för skala eller justeringar – inget finger-i-luften.
Jobbar ni på plats i Stockholm och digitalt i hela Sverige?
Ja. Vi har kontor i Stockholm men levererar på plats, digitalt eller i hybrid-format över hela Sverige – Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås, Linköping, Örebro, Lund och övriga städer. Workshops kan ske på plats medan implementation och förvaltning ofta är remote.
Stöd för AP/AR-automation och dokumentintag?
Ja. Vi bygger flöden för Accounts Payable (fakturor in, validering, bokföringsförslag) och Accounts Receivable (påminnelser, betalningsavstämning). Dokumentintag kan vara PDF, e-post, scans eller API – vi extraherar struktur, validerar mot regler och pushar till ERP/ekonomisystem.
Hur fungerar förvaltning efter go-live?
Vi erbjuder retainer-avtal eller SLA-baserad support: övervakning, retraining av modeller vid nya mönster, buggfixar, nya integrationer och kontinuerlig optimering. Ni kan också välja en enablement-modell där ert team äger förvaltningen med vår backup vid behov.
Redo att automatisera på riktigt?
Låt oss diskutera era utmaningar och möjligheter. Vi svarar inom 24 timmar.